Preguntas frecuentes
Las preguntas frecuentes (FAQ) son una recopilación de dudas comunes que suelen tener nuestros clientes. Aquí encontrarás respuestas claras y rápidas sobre nuestros productos, servicios, métodos de pago, garantías, envíos y más. Esta sección está pensada para ayudarte a resolver tus inquietudes sin necesidad de contactarnos directamente.
¿Cómo puedes ayudar?
Nuestro equipo está preparado para asesorarte en la elección de materiales eléctricos que se adapten a tu proyecto. Ya sea que necesites cables, interruptores, canaletas, focos u otros accesorios, te brindamos información detallada para que tomes la mejor decisión.
También atendemos ventas al por mayor, ideales para ferreterías, técnicos y empresas. Como distribuidores autorizados de Legrand y Bticino, ofrecemos productos originales a precios competitivos.
¿Qué es una política de devolución?
La política de devolución es un conjunto de condiciones que establecen cuándo y cómo puedes devolver un producto después de la compra. En Zetams Electric aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido usado, se encuentre en su empaque original y cuentes con el comprobante de compra.
Si recibes un producto con fallas de fábrica o diferente al que solicitaste, puedes coordinar con nosotros para gestionar el cambio sin problemas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En Zetams Electric aceptamos varias opciones de pago para tu comodidad. En nuestras tiendas físicas, puedes pagar en efectivo, Plin, o Yape.
Para compras online, aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencias bancarias.
¿Vende productos originales?
Sí, en Zetams Electric solo trabajamos con productos 100% originales. Somos distribuidores autorizados de Legrand y Bticino, y también comercializamos otras marcas reconocidas como Philips, Indeco, 3M y Pavco, siempre garantizando la autenticidad de cada producto.
Garantizado
Ofrecemos productos originales y de calidad, con garantía frente a fallas de fábrica. Si surge algún inconveniente, puedes comunicarte con nosotros para ayudarte a resolverlo de forma rápida y efectiva.
Enviar mensaje
Si necesitas más información sobre un producto, disponibilidad o asistencia personalizada, no dudes en enviarnos un mensaje. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Experiencia de confianza
Nos esforzamos cada día por brindarte una atención cercana, productos de calidad y una experiencia de compra confiable. Tu satisfacción es nuestra mejor carta de presentación.
Preguntas Frecuentes
Sí, en Zetams Electric solo vendemos productos 100% originales. Somos distribuidores autorizados de Legrand y Bticino y ofrecemos productos de marcas reconocidas como Philips, Indeco, 3M, y Pavco. Garantizamos la autenticidad de cada uno de nuestros productos.
En Zetams Electric trabajamos con marcas líderes en el mercado, como Legrand, Bticino, Philips, Indeco, 3M y Pavco. Somos distribuidores directos de Legrand y Bticino, lo que nos permite ofrecerte productos originales y de calidad.
Sí, contamos con varias tiendas físicas para que puedas visitarnos. Estamos ubicados en:
Huaraz:
Avenida Pedro Villón, Manzana 21, Lote 3. Huaraz
Avenida 27 de Noviembre, Número 639, Huaraz
Barranca:
Jirón Vilela 134, Barranca, Lima
Sí, ofrecemos ventas al por mayor para ferreterías, contratistas, técnicos y empresas. Somos distribuidores autorizados de Legrand y Bticino, lo que nos permite ofrecerte productos de alta calidad a precios competitivos.
En nuestras tiendas físicas, aceptamos efectivo, Plin y Yape.
Para compras online, puedes pagar con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencias bancarias.
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Huaraz. Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestra cobertura y pronto ofreceremos envíos a otras regiones. ¡Mantente atento a nuestras actualizaciones!
Sí, puedes optar por recoger tu pedido en nuestras tiendas físicas. Simplemente selecciona la opción de recogida en tienda al hacer tu compra online y te notificaremos cuando esté listo para ser retirado.
