Preguntas frecuentes
Las preguntas frecuentes (FAQ) son una recopilación de dudas comunes que suelen tener nuestros clientes. Aquí encontrarás respuestas claras y rápidas sobre nuestros productos, servicios, métodos de pago, garantías, envíos y más. Esta sección está pensada para ayudarte a resolver tus inquietudes sin necesidad de contactarnos directamente.
¿Cómo puedes ayudar?
Nuestro equipo está preparado para asesorarte en la elección de materiales eléctricos que se adapten a tu proyecto. Ya sea que necesites cables, interruptores, canaletas, luminarias u otros accesorios, te brindamos información técnica y orientación especializada para que tomes la mejor decisión.
Atendemos ventas al por mayor y menor, dirigidas a ferreterías, técnicos y empresas del sector. Como socios comerciales de Legrand y Bticino, trabajamos con productos originales y soluciones de calidad, ofreciendo condiciones competitivas y respaldo profesional.
¿Qué es una política de devolución?
La política de devolución es un conjunto de condiciones que establecen cuándo y cómo puedes devolver un producto después de la compra. En Zetams Electric aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido usado, se encuentre en su empaque original y cuentes con el comprobante de compra.
Si recibes un producto con fallas de fábrica o diferente al que solicitaste, puedes coordinar con nosotros para gestionar el cambio sin problemas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En Zetams Electric aceptamos varias opciones de pago para tu comodidad. En nuestras tiendas físicas, puedes pagar en efectivo, Plin, o Yape.
Para compras online, aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencias bancarias.
¿Vende productos originales?
Sí. En Zetams Electric trabajamos exclusivamente con productos 100% originales y de procedencia garantizada. Somos socios comerciales de Legrand y Bticino, y comercializamos marcas reconocidas a nivel nacional e internacional como Philips, Indeco, 3M, Pavco, Yale, entre otras marcas del sector.
Garantizado
Ofrecemos productos originales y de calidad, con garantía frente a fallas de fábrica. Si surge algún inconveniente, puedes comunicarte con nosotros para ayudarte a resolverlo de forma rápida y efectiva.
Enviar mensaje
Si necesitas más información sobre un producto, disponibilidad o asistencia personalizada, no dudes en enviarnos un mensaje. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Experiencia de confianza
Nos esforzamos cada día por brindarte una atención cercana, productos de calidad y una experiencia de compra confiable. Tu satisfacción es nuestra mejor carta de presentación.
Preguntas Frecuentes
Sí. En Zetams Electric comercializamos exclusivamente productos 100% originales y de procedencia garantizada. Somos socios comerciales de Legrand y Bticino, y trabajamos con marcas reconocidas como Philips, Indeco, 3M, Pavco y Yale, entre otras marcas del sector.
En Zetams Electric trabajamos con marcas líderes del mercado como Legrand, Bticino, Philips, Indeco, 3M y Pavco, entre otras reconocidas marcas del sector.
Somos socios comerciales de Legrand y Bticino, lo que nos permite ofrecer productos originales, con respaldo de fábrica y altos estándares de calidad.
Sí, contamos con varias tiendas físicas para que puedas visitarnos. Estamos ubicados en:
Huaraz:
Avenida Pedro Villón, Manzana 21, Lote 3. Huaraz
Avenida 27 de Noviembre, Número 639, Huaraz
Sí, realizamos ventas al por mayor de todas las marcas que comercializamos. Atendemos a ferreterías, técnicos, contratistas y empresas, ofreciendo productos originales, precios competitivos y respaldo en cada compra.
Trabajamos con marcas reconocidas como Legrand, Bticino, Philips, Indeco, 3M, Pavco, Yale, entre otras marcas del sector.
En nuestras tiendas físicas, aceptamos efectivo, Plin y Yape.
Para compras online, puedes pagar con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencias bancarias.
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Huaraz. Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestra cobertura y pronto ofreceremos envíos a otras regiones. ¡Mantente atento a nuestras actualizaciones!
Sí, puedes optar por recoger tu pedido en nuestras tiendas físicas. Simplemente selecciona la opción de recogida en tienda al hacer tu compra online y te notificaremos cuando esté listo para ser retirado.
